Un vol retardé, un équipage à réorganiser : chez Air France, la coordination quotidienne repose sur des outils numériques fiables. Le portail Intralignes centralise les plannings, les documents RH et les modules de formation pour le personnel navigant et au sol.
Sa vocation est opérationnelle et pragmatique, avec un accent sur la sécurité et la rapidité d’accès aux informations essentielles.
Sommaire
Qu’est-ce qu’Intralignes ?
Intralignes est l’intranet réservé aux collaborateurs d’Air France, accessible via une URL sécurisée. Il regroupe des services variés : consultation des plannings, gestion des réservations, accès aux bulletins de paie et ressources de formation.
Le portail agit comme un hub central pour les équipes opérationnelles et support, offrant des interfaces adaptées selon les statuts et les droits. Son design privilégie l’efficacité pour limiter le temps passé à chercher une information.
Accès et sécurité
L’accès à Intralignes demande une authentification stricte et des bonnes pratiques de gestion des identifiants. La double authentification via l’application PingID renforce la protection des comptes sensibles.
| Étape | Action | Conseil |
|---|---|---|
| 1 | Ouvrir https://intralignes.airfrance.fr | Utiliser un navigateur à jour |
| 2 | Saisir identifiants fournis par la compagnie | Ne jamais partager ces informations |
| 3 | Valider avec PingID (2FA) | Installer l’app sur un appareil sécurisé |
La plateforme est hébergée par un fournisseur reconnu et fait l’objet de mises à jour de sécurité régulières. Les accès sont chiffrés et les permissions segmentées pour limiter l’exposition des données.
- La clé de sécurité uTrust FIDO2 NFC+ de Identiv permet aux particuliers, aux entreprises, aux autorités publiques et…
- L'outil gratuit uTrust Key Manager de Identiv permet de charger des certificats numériques, de définir des codes PIN/PUK…
- certifié FIDO Alliance - Le modèle de sécurité cryptographique de l'appareil élimine le risque de phishing, de vol…
Cas d’utilisation
Intralignes répond à des besoins concrets sur le terrain : consultation rapide des horaires, gestion administrative et formation. Les fonctionnalités sont pensées pour réduire les interruptions d’activité et améliorer la réactivité des équipes.
- Consultation des plannings : visualiser et télécharger ses horaires en temps réel, gérer les disponibilités.
- Gestion des réservations : réserver des trajets professionnels, accéder aux tarifs dédiés au personnel.
- Documents RH : consulter bulletins de paie, conventions et attestations administratives.
- Formation : suivre des modules e‑learning et valider des compétences obligatoires.
- Communication : lire les annonces officielles et participer à des forums internes modérés.
Chaque usage bénéficie d’un parcours simplifié pour limiter le nombre d’étapes et les sources d’erreur. Les droits d’accès sont adaptés par métier et par besoin opérationnel.
Aspects techniques
La robustesse technique est un point central : hébergement, sauvegardes, surveillance et montée en charge sont pris en charge pour maintenir la disponibilité. Le recours à un hébergeur national permet de répondre aux exigences réglementaires et de souveraineté des données.
| Composant | Avantage | Impact utilisateur |
|---|---|---|
| Hébergement | Redondance et sauvegardes | Moins d’interruptions |
| Authentification | Double facteur (PingID) | Accès sécurisé |
| Interface | Navigation segmentée | Accès rapide aux fonctions clés |
Fait clé : la FAQ et les tutoriels couvrent une grande partie des demandes courantes, réduisant ainsi les sollicitations répétitives au support.
Support et assistance
Le support est organisé pour intervenir rapidement en cas de problème technique ou d’accès. Des canaux multiples permettent de joindre l’équipe dédiée selon l’urgence et la nature de la demande.
- Email : support technique dédié (coordonnées internes selon statuts).
- Téléphone : ligne d’assistance disponible en continu pour les urgences opérationnelles.
Il est conseillé de consulter d’abord la documentation et les tutoriels vidéo disponibles sur le portail, car ils répondent à la majorité des questions fréquentes. En cas de panne, la procédure standard inclut une remontée prioritaire pour les opérations impactées.
Points clés pour l’utilisation
Intralignes centralise l’essentiel des outils nécessaires au personnel d’Air France pour organiser le travail quotidien. Son efficacité repose sur la clarté des parcours utilisateurs, la sécurité des accès et la qualité des contenus partagés.
L’utilisation optimale passe par quelques réflexes simples : maintenir ses identifiants en sécurité, activer la double authentification, et consulter régulièrement les mises à jour. Ces gestes garantissent une continuité opérationnelle et une meilleure autonomie des collaborateurs.
En bref : un outil central, orienté opération, avec un socle technique robuste et un support dédié pour limiter les interruptions.
Conclusion : Intralignes s’impose comme un point de convergence entre opérations et ressources humaines, facilitant la planification, la formation et la communication interne. Sa conception privilégie la simplicité d’usage et la protection des données, ce qui en fait un outil adapté aux besoins quotidiens des équipes en vol et au sol.
FAQ
Intralignes est l’intranet réservé aux collaborateurs d’air france qui centralise plannings, documents RH, réservations et modules de formation. Il vise à faciliter l’organisation opérationnelle et à réduire le temps passé à chercher l’information.
L’accès se fait via l’URL sécurisée https://intralignes.airfrance.fr avec les identifiants fournis par la compagnie. La validation exige l’utilisation de PingID pour la double authentification et l’installation sur un appareil sécurisé.
Le portail permet de consulter et télécharger les plannings en temps réel, gérer les réservations professionnelles, accéder aux bulletins de paie, suivre des modules e‑learning et consulter les communications officielles internes.
En cas de problème, il est conseillé de consulter d’abord la FAQ et les tutoriels disponibles sur le portail. Si l’incident persiste, contacter le support technique par email ou téléphone selon la procédure interne et le niveau d’urgence.
La sécurité repose sur des accès chiffrés, des permissions segmentées par métier, des mises à jour régulières et la double authentification via PingID. L’hébergement chez un fournisseur reconnu assure redondance et sauvegardes conformes aux exigences.
Non, Intralignes est réservé aux collaborateurs et aux personnes autorisées par air france. Les accès sont strictement gérés et liés à des identifiants internes ; les anciens collaborateurs doivent contacter les RH pour les démarches spécifiques.
